Posts Tagged ‘memaksimalkan penjualan online’

5 Strategi untuk Memaksimalkan Tingkat Konversi Website Anda

Jejaring sosial raksasa seperti facebook dan twitter menjadi favorit bagi perusahaan yang ingin meningkatkan lalu lintas web, sekaligus menjadi cara untuk menggaet pelanggan baru. Makin banyaknya perusahaan yang beralih ke media sosial tersebut menjadikan website perusahaan terabaikan, padahal website menjadi salah satu media penjualan dan alat pemasaran paling kuat.

Memang penting bagi setiap perusahaan berhubungan dengan pelanggan dalam rangka mencari prospek baru dan mengarahkan lalu lintas tambahan melalui semua saluran media sosial yang tersedia. Namun terlalu banyak perusahaan mengabaikan beberapa strategi dasar yang dapat memaksimalkan tingkat konversi lalu lintas yang telah mereka miliki.

Strategi berikut – jika diterapkan dengan benar – tidak hanya akan menyebabkan peningkatan tingkat konversi dan pendapatan dari saluran media mobile dan sosial tetapi juga akan membantu perusahaan mendorong ke arah transformasi budaya yang penting, salah satu yang dapat mengungguli pesaing dan membantu  tetap unggul.

Beberapa Perspektif

Website tetap merupakan tempat di mana banyak komunikasi pelanggan dimulai, dan persentase pertumbuhan transaksi terjadi. Sebuah website yang kuat namun lincah – salah satu yang dapat secara efisien memanfaatkan data pelanggan – akan menempatkan merk dalam posisi yang lebih baik untuk secara efektif menanggapi keinginan para pemasaran multipoint. Tanpa situs tersebut, mereka akan terus kehilangan potensi pendapatan dan kehilangan lahan untuk pesaing yang lebih gesit.

1. Memahami Pelanggan

Dengan pelacakan perilaku konsumen anonim di website, perusahaan dapat menampilkan kampanye, konten, menawarkan dan pengalaman yang disesuaikan dengan kebiasaan browsing seseorang. Lihat apa yang mereka cari dan apa yang mereka lihat, bukan hanya apa yang mereka beli.

Sebagai contoh, Anda mungkin menampilkan Air Jordans terbaru untuk konsumen yang memiliki sejarah browsing sepatu kets Nike. Pengecer yang memiliki target promosi berdasarkan preferensi merk melihat peningkatan dua digit nilai pesanan rata-rata.

2. Membuat Halaman Web yang relevan

Website harus menyesuaikan konten pemasaran secara real time untuk mencerminkan kejadian sekarang atau faktor penjualan-terkait lainnya, seperti lokasi pelanggan. Konten yang disesuaikan dengan segmen kunci yang berbeda (misalnya, memberitahu diskon konsumen di luar negeri dalam pelayaran internasional atau membiarkan pelanggan dari Florida tahu tidak ada pajak penjualan) dapat membantu membujuk mereka untuk membeli.

Relevansi termasuk menyesuaikan konten situs untuk mencerminkan di mana konsumen berasal. Sebagai contoh, apakah mereka diarahkan dari email atau newsletter? Pastikan pesan yang membawa mereka ke situs tercermin dalam pengalaman situs dan menginformasikan pengalaman situs dengan apa yang ditunjukkan oleh analisa tentang segmen traffic. Sebagai contoh, data dapat menunjukkan bahwa kebiasaan membeli pelanggan dari facebook adalah berbeda dari website Anda yang melalui email.

3. Gunakan Pembelajaran Offline untuk Menginformasikan Aksi Online

Banyak pengecer multichannel telah mengumpulkan banyak pengetahuan tentang pelanggan mereka. Misalnya, manajer dari toko batu bata dan mortir tahu bahwa ada preferensi merek lokal. Kantor pusat dapat melacak preferensi merk daerah atau negara. Jadi menggunakan data tersebut untuk lalu lintas online bertarget wilayah.

Jika pembeli Texas suka Wranglers untuk Levis, Wranglers untuk lalu lintas online dari Texas. Hasilnya akan ditingkatkan dan tingkat konversi yang lebih tinggi dari nilai pesanan rata-rata.

4. Konsistensi Adalah Kunci

Lalu lintas yang berasal dari saluran luar seperti media sosial akan mengkonversi lebih baik jika pesan yang konsisten dijaga selama siklus penjualan. Sebuah promosi yang awalnya mendorong lalu lintas ke situs web ( misalnya  ”Follower Twitter menerima diskon 20%”) harus tercermin tidak hanya pada halaman arahan, tetapi juga pada setiap halaman yang pengunjung lihat sampai mereka check out.

Ini tidak berarti merombak situs. Sebaliknya, pesan tersebut hanya perlu menggemakan pesan yang menarik perhatian konsumen di tempat pertama.

5. Lakukan Uji Coba Berulang-ulang

Untuk mengetahui apakah situs itu benar-benar menarik, merk harus terus-menerus mengujinya untuk memastikan konten yang disajikan dengan cara yang beresonansi dengan konsumen untuk memberikan hasil optimal. Bisnis harus menguji untuk poin yang mencuat dan mengoptimalkan pilihan pesan, desain tombol, tata letak dan tampilan bentuk bala bantuan positif seperti segel jaminan kepercayaan dan privasi. Bahkan perbaikan kecil di setiap tahap proses akan memberikan hasil yang besar.

Pemasar yang pintar akan membentuk budaya pengujian. Dengan membuat penggunaan A / B dan alat pengujian multivarian, merek dapat meningkatkan kreativitas, eksperimen dan pendapatan. Budaya pengujian di mana keputusan berdasarkan pada data adalah sikap yang terbaik dalam memenuhi tantangan pemasaran.

sumber : mashable.com