Thursday, September 9, 2010

Web sebagai Langkah Awal dalam Berbisnis

February 8, 2010 · Komentar Anda 

business woman using phone 300x200 Web sebagai Langkah Awal dalam Berbisnis

Business woman

Banyak pengusaha, sebagian besar pemilik bisnis pemula, telah menjadikan Web sebagai media yang menarik untuk memulai sebuah bisnis. Mereka terpikat oleh prospek biaya overhead yang lebih rendah, dan kemampuan untuk menjangkau pasar yang lebih luas. Mereka mendapatkan janji bahwa mereka dapat “mendapatkan pelanggan bahkan ketika sedang tidur”.

Banyak pengusaha kecil dan pengusaha rumahan menyadari bahwa aturan permainan bisnis juga berlaku di Web. Mereka perlu menciptakan alasan yang kuat bagi pelanggan agar membeli produk atau jasa mereka. Mereka perlu memiliki layanan pelanggan teladan, terus-menerus mendengarkan apa yang diinginkan pelanggan mereka dan bekerja dua kali lebih keras daripada rekan-rekan mereka. Setelah semua itu, ternyata pengunjung web yang berbelanja secara online tampaknya memiliki waktu pendek dan dapat dengan mudah berpindah dari satu situs ke situs lainnya.

Meskipun demikian, Web telah membuka banyak pintu dan kesempatan bagi pengusaha kecil untuk bermimpi menjadi bos mereka sendiri.

Web sebagai Bisnis Extension

Banyak usaha kecil dan usaha rumahan yang beroperasi di dunia nyata menemukan bahwa mereka perlu melompat ke Web agar bisa tetap kompetitif.

Contoh yang bisa dijadikan bahan kajian adalah Polly’s Pet Store (http://pollyspets.com), misalnya, telah mengoperasikan dua toko ritel sebelum berpetualang ke Web. Sambil menikmati kesuksesan online, mereka merasa bahwa Web dapat meningkatkan aliran pendapatan mereka dan menarik klien baru untuk bisnis mereka. Mereka menggunakan situs mereka sebagai sebuah karya produk dan toko mereka, bahkan menawarkan tur online dua cabang mereka. Selain itu, mereka mampu menciptakan nilai tambah bagi para pelanggan mereka dengan menyediakan forum pendidikan bagi para pelanggan mereka.

Penting untuk menunjukkan bahwa dibutuhkan lebih banyak usaha agar berhasil mengembangkan bisnis di Web. Lebih dari sekedar menempatkan katalog atau brosur online, usaha kecil dan usaha berbasis rumah perlu mengubah pola pikir mereka untuk belajar bagaimana perilaku pembeli di Internet dan apa yang mereka harapkan dari pengecer online. Ini merupakan proses pembelajaran kembali, dengan layanan pelanggan yang lebih personal akan menjadi kekuatan bersama pada perusahaan yang lebih kecil.

Namun, banyak perusahaan kecil pada anggaran ketat masih merasa sulit untuk membuat investasi dan upgrade teknologi untuk memperluas bisnis mereka ke Web. Banyak usaha kecil dan usaha rumahan masih ragu-ragu dalam mengeluarkan sumber daya untuk menciptakan kehadiran Web, tetapi tetap menemukan bahwa pengeluaran uang tunai yang diperlukan untuk mereka ke milenium baru dan bersaing dengan perusahaan lain.

Web sebagai Business Support

Sebagian usaha kecil dan berbasis rumah tidak selalu ingin menjual di Internet. Sebaliknya, mereka hanya ingin kehadiran Web tersebut untuk mendukung operasional yang ada. Mereka merancang situs  untuk memberikan tinjauan tentang bisnis atau jasa mereka, bertindak sebagai pusat kontak  dan pelanggan yang potensial, dan sebagai suatu cara untuk menjangkau pasar baru.

Perusahaan-perusahaan ini masih melakukan sebagian besar bisnis offline, tetapi mereka mengakui banyak mendapatkan manfaat dari kehadiran sebuah Web dalam membantu bisnisnya. Mereka menggunakan situs  untuk menginformasikan produk baru pada klien, menyediakan penjelasan yang lebih lengkap mengenai produk atau layanan mereka, dan menyediakan sebuah forum untuk berinteraksi dengan mereka. Situs menjadi perpanjangan dari strategi layanan pelanggan mereka, yang menawarkan akses yang mudah ke pelanggan.

Mereka menggunakan situs web sebagai brosur pemasaran interaktif (tanpa biaya mahal dalam mencetak ulang brosur). Apakah klien mereka bersifat lokal atau global, Web menyediakan tempat yang sangat baik bagi pelanggan potensial dalam menceritakan segala sesuatu yang perlu mereka ketahui tentang bisnis. Banyak usaha kecil dan usaha rumahan menemukan bahwa Web bisa menjadi tempat yang hebat untuk menampilkan contoh dari pekerjaan mereka, menggambarkan harga mereka, dan menampilkan testimonial pelanggan – dengan harapan mendorong orang-orang agar segera mengenal lebih baik produk yang mereka tawarkan dan pada akhirnya menjadi pelanggan setia pada produk mereka.

Incoming search terms for the article:

Share and Enjoy:
  • Print
  • Digg
  • Sphinn
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Mixx
  • Google Bookmarks
  • Blogplay

Speak Your Mind

Tell us what you're thinking...
and oh, if you want a pic to show with your comment, go get a gravatar!

Watch favourite links TopOfBlogs Business Blogs
Blog search Posts Comments